POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Operator de date: SC RIAME 224 SRL

Website: https://riame-afro-hairstyle.ro

Telefon: +40749913402

E-mail: contact@riame-afro-hairstyle.ro

1. Introducere și Dispoziții Generale
Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental pentru SC RIAME 224 SRL. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați site-ul web https://riame-afro-hairstyle.ro sau atunci când ne contactați pentru servicii de coafură/afro hairstyle, programări ori alte solicitări.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă în materie de protecție a datelor.

2. Principiile Prelucrării Datelor
În activitatea noastră, ne asigurăm că datele cu caracter personal sunt:

Licit, corect și transparent: prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată;

Limitat la scop: colectate în scopuri determinate, explicite și legitime;

Reducere la minimul necesar: adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;

Exactitate: exacte și, în cazul în care este necesar, actualizate;

Limitare în timp: păstrate pe o perioadă ce nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor;

Integritate și confidențialitate: prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor.

3. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm
Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a furniza serviciile solicitate:

Date de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail (colectate prin formularele de contact, programări online, mesaje sau e-mail/telefon direct);

Informații despre solicitare/programare: Serviciile afro hairstyle solicitate, preferințe speciale, data și ora programării;

Date de navigare și tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe pagină (colectate automat prin cookie-uri și fișiere de jurnal);

Informații din corespondență: Conținutul mesajelor trimise către noi prin formularul de pe site sau e-mail.

4. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării
a) Preluarea solicitărilor și efectuarea programărilor
Scop: Înregistrarea și gestionarea programărilor pentru serviciile oferite, confirmarea și comunicarea detaliilor legate de vizită.

Temei legal: Executarea contractului sau demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

b) Răspunsul la întrebări și furnizarea de suport client
Scop: Preluarea și soluționarea întrebărilor, reclamațiilor sau solicitărilor transmise.

Temei legal: Interesul legitim al SC RIAME 224 SRL de a oferi servicii calitative și de a menține o comunicare eficientă (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

c) Administrarea și optimizarea site-ului web
Scop: Asigurarea securității cibernetice, monitorizarea performanței site-ului și îmbunătățirea experienței de navigare.

Temei legal: Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) și consimțământul pentru cookie-uri non-esențiale (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR).

d) Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale
Scop: Emiterea facturilor/chitanțelor, evidența financiar-contabilă și respectarea obligațiilor legale.

Temei legal: Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).

5. Durata Stocării Datelor
Datele aferente programărilor și contactului sunt păstrate pe durata derulării relației cu clientul și un interval rezonabil ulterior (până la 3 ani de la ultima interacțiune).

Documentele financiar-contabile se păstrează conform legislației fiscale din România (de regulă 5-10 ani).

Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate în funcție de durata de viață specifică fiecărui cookie sau până la retragerea consimțământului.

6. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
SC RIAME 224 SRL nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale. Datele pot fi transmise doar furnizorilor noștri de încredere (împuterniciți sau operatori asociați):

Furnizori de servicii IT, găzduire web (hosting) și mentenanță a platformei;

Furnizori de servicii de contabilitate și consultanță;

Autorități și instituții publice, în cazurile stabilite de lege.

7. Transferul Internațional de Date
Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în cadrul Uniunii Europene / Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care vreun furnizor de servicii își are serverele în afara SEE, ne vom asigura că transferul beneficiază de garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard aprobate de CE).

8. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15): Obținerea confirmării și a unei copii a datelor prelucrate.

Dreptul la rectificare (Art. 16): Corectarea sau completarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17): Ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Blocarea temporară a prelucrării.

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Primirea datelor într-un format structurat sau transmiterea lor altui operator.

Dreptul la opoziție (Art. 21): Opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim.

Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Exercitarea drepturilor: Trimiteți o solicitare la contact@riame-afro-hairstyle.ro sau sunați la +40749913402. Răspundem în termen de maxim o lună.

9. Dreptul de a Depune o Plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România

Web: www.dataprotection.ro | E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

10. Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiuni securizate SSL/HTTPS, acces restricționat pe bază de rol, parole complexe și protecție firewall).

11. Politica de Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționarea de bază și cookie-uri analitice/de performanță (care se activează doar cu acordul dumneavoastră).

12. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor:

SC RIAME 224 SRL

Web: https://riame-afro-hairstyle.ro

Telefon: +40749913402

E-mail: contact@riame-afro-hairstyle.ro